- INTRODUCCIÓN
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.deunoenunoartesania.com (denominado en lo sucesivo “Comprador” o “Usted”) y el vendedor (denominado en adelante deunoenunoartesania).
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Deunoenunoartesania puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web deunoenunoartesania.com (denominada en adelante “web”). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo a la web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales, así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
- HACER UN PEDIDO
Los pedidos podrán realizarse por Internet en nuestra página web: www.deunoenunoartesania.com
Los precios de venta indicados en la web se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador según el importe de la venta y el lugar geográfico de destino; y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.
Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Los productos comprados en deunoenunoartesania.com serán enviados a la península , baleares, canarias, francia y alemania. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra, deunoenunoartesania.com no se responsabiliza de los errores en los datos de destino incluidos en el pedido, subsanar estos errores puede conllevar nuevos gastos de transportes, por ello le solicitamos que se aseguren que sus datos de entrega son correctos, nombre, apellidos, dirección, código postal, mail y teléfono.
- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
deunoenunoartesania.com presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones, listas de componentes y formas de uso. Toda esa información está establecida para cada uno de los artículos que están incluidos en la web.
Para cualquier duda con los productos o materiales pueden preguntarnos sin problema via mail o teléfono.
1.- Recepción de la mercancía
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a deunoenunoartesania dicha incidencia por mail o teléfono en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a deunoenunoartesania de forma inmediata.
2 .-Devolución de mercancía – Términos y condiciones.
Solo se aceptarán devoluciones cuando el producto llegue dañado.
3.- Garantía
Nuestros productos son completamente hechos a mano y con materiales de calidad.
4.- Forma de pago
La forma de pago se verá reflejada en la factura, en las condiciones acordadas entre el Cliente y deunoenunoartesania.com y éstas deberán ser respetadas.
5.- Política de precios y validez de ofertas
Los precios son los indicados en deunoenunoartesania.com , en caso de haber ofertas puntuales se indicarán los tiempos de las mismas.
7.- Mailing publicitario e informativo
De acuerdo con las condiciones generales de venta de deunoenunoartesania, el Cliente será incorporado a nuestra base de datos, por lo que recibirá mailings con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, deberá contactar con nosotros. Además, en cada mailing que reciba, el Cliente tendrá la posibilidad de darse de baja en el caso de que ya no desee recibir más ofertas de deunoenunoartesania.com
8.- Cancelación o modificación de pedidos
Una vez recibido una petición de pedido por parte del Cliente, deunoenunoartesania.com procederá a la preparación del mismo y, a partir de ese momento, no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones.
9.- Traspaso de riesgo
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía.
10.- Entrega de producto
El producto se considera entregado al salir del almacén de deunoenunoartesania. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos. Salvo acuerdo expreso por escrito con deunoenunoartesania, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca el suministro de un pedido.
